Przestrzenie robocze

Czym jest przestrzeń robocza #

Przestrzeń robocza (workspace) przechowuje usługi, portfel oraz osoby, które mogą
z nich korzystać. Każde konto zaczyna od jednej przestrzeni Personal, która jest
domyślna i nie da się jej usunąć. Gdy usługi należą do firmy lub szkoły, a nie do
Ciebie jako osoby, dodaj przestrzeń Business albo Education.

Rozdzielenie ich ma znaczenie z trzech powodów:

• Pieniądze: każda przestrzeń ma własne saldo kredytów. Doładowanie w jednej
  nie zasila drugiej.
• Dokumenty: faktury i paragony zawierają dane nabywcy tej przestrzeni, która
  zapłaciła, więc faktura firmowa nie trafi pod zakup prywatny.
• Reżim prawny: przestrzeń firmowa przyjmuje Umowę powierzenia przetwarzania
  danych (DPA), a prywatna nie.

Przestrzeń, w której pracujesz, jest widoczna na górnym pasku, a na szerokich
ekranach na górze paska bocznego; na telefonie otwórz pasek boczny. Od niej zależy
wszystko dalej: lista usług, portfel, faktury i członkowie.

Przełączanie przestrzeni #

Wybierz nazwę przestrzeni i wskaż inną z listy. Panel ponownie wczyta dane dla tej
przestrzeni. Wybór jest pamiętany na tym urządzeniu, a odebrane członkostwo
przestaje działać natychmiast.

Tworzenie przestrzeni #

Otwórz przełącznik przestrzeni, wybierz Manage workspaces, a następnie New
workspace. Wskaż typ, nadaj nazwę i potwierdź przyciskiem Create workspace.
Nowa przestrzeń zaczyna z pustym portfelem, bez usług, z Tobą jako właścicielem.

Przestrzeń Business i Education powstaje zablokowana: przed jej otwarciem
trzeba ukończyć weryfikację firmy lub ucznia, a panel prowadzi do niej wprost.
Przestrzeń edukacyjna zawsze nosi nazwę Education, żeby nie mogła podszyć się
pod konkretną szkołę; instytucja jest częścią weryfikacji, nie nazwy.

Członkowie i role #

Przestrzenią firmową, której jesteś właścicielem, możesz się dzielić. Otwórz ją,
przejdź do Members i wybierz Invite member. Zaproszenie wymaga adresu,
który ma już konto VoxiHost, a wiersz pojawia się od razu z etykietą Invited
do momentu przyjęcia. Przestrzenie edukacyjne są przypisane do jednego ucznia i nie
przyjmują zaproszeń.

Każdy członek ma rolę, a dodatkowo zestaw uprawnień. Rola to punkt wyjścia;
właściciel decyduje, co dana osoba naprawdę może robić.

Rola	Podstawa
Viewer	Podgląd zgłoszeń
Member	Podgląd, otwieranie i odpowiadanie na zgłoszenia
Billing	Portfel i faktury oraz zgłoszenia
Admin	Usługi, rozliczenia, członkowie i ustawienia, bez usuwania przestrzeni
Owner	Wszystko, łącznie z usunięciem przestrzeni

Uprawnienia, które możesz przyznać lub odebrać każdemu członkowi:

Uprawnienie	Co pozwala
Create services	Wdrażanie nowych usług w tej przestrzeni
Power	Uruchamianie, zatrzymywanie i restart usług
Destroy	Trwałe usuwanie usług
View billing	Wgląd w portfel, płatności i faktury
Add funds	Zasilenie portfela przestrzeni
Request invoices	Prośba o fakturę VAT
Request refunds	Prośba o zwrot za usługę
Manage members	Zapraszanie, zmiana ról i usuwanie członków
Edit settings	Nazwa, dane prawne i adres do powiadomień
Delete workspace	Trwałe usunięcie przestrzeni
View tickets	Czytanie zgłoszeń w tej przestrzeni
Open tickets	Zakładanie nowego zgłoszenia
Reply and close	Odpowiadanie, zamykanie i ponowne otwieranie zgłoszeń

Właściciel zachowuje wszystkie uprawnienia. Rola nigdy nie daje czegoś, czego
właściciel odebrał, a odebranie uprawnienia działa od razu dla tej osoby.

Portfel przestrzeni #

Kredyty należą do przestrzeni, nie do osoby, która je dodała. Strona Billing
pokazuje saldo aktywnej przestrzeni; tam trafiają doładowania, kredyty bonusowe i
zwroty. Po przełączeniu przestrzeni saldo zmienia się razem z nią.

Automatyczne odnowienia są pobierane z portfela przestrzeni, do której należy
usługa, więc usługa nigdy nie odnowi się ze środków innej przestrzeni.

Dane firmy #

Przestrzeń firmowa ma zakładkę Company z danymi prawnymi, adresem do faktur i
adresem e-mail do powiadomień. Nazwa prawna, NIP i adres są zapisywane zaszyfrowane;
widzą je członkowie przestrzeni, którzy otworzą zakładkę, a nasz zespół tylko w
zakresie potrzebnym do obsługi konta.

Utrzymuj je aktualne: prośba o fakturę kopiuje dane zapisane w tej chwili, a
późniejsza poprawka nie przepisuje już wystawionego dokumentu.

Nagrody #

Przestrzeń edukacyjna ma zakładkę Rewards z saldem bonusowym, kwotą zdobytą w
tym roku, podstawą miesięczną i datą najbliższego wygaśnięcia. Przestrzenie
firmowe i prywatne nie mają tej zakładki; ich kredyty bonusowe są widoczne w
Billing.

Kredyty bonusowe są oddzielone od płatnych i mogą wygasać. Przy obciążeniu są
zużywane przed płatnymi, więc bonus nie czeka niewykorzystany do wygaśnięcia.

Strefa niebezpieczna #

Zakładka Danger zone usuwa przestrzeń. Odmawia, dopóki przestrzeń ma usługi
(także wygasłe), innego członka, otwartą prośbę o fakturę lub zwrot albo saldo
większe od zera. Usunięcie jest trwałe: członkowie tracą dostęp, a zgłoszenia i
dokumenty pozostają u osób, które potrzebują ich dla księgowości i celów prawnych.

Właściciel może też przekazać to uprawnienie administratorowi. Przestrzeń Personal
nigdy nie pojawia się w tej zakładce.

Limity #

Każde konto ma jedną przestrzeń Personal i do pięciu dodatkowych przestrzeni
firmowych lub edukacyjnych łącznie. Po osiągnięciu limitu akcja New workspace
nie jest już proponowana, a panel wyjaśnia dlaczego.