FAQ
Często Zadawane Pytania
Odpowiedzi na pytania o hosting i usługi chmurowe, rozliczenia, bezpieczeństwo, partnerstwa i wsparcie, w jednym miejscu.
Wyniki wyszukiwania wyników dla “”
Ogólne
Podstawy: co oferujemy, kim jesteśmy i jak zacząć.
VoxiHost zapewnia wydajny Hosting VPS (w wariantach Budget oraz Premium) oraz Ochronę DDoS VoxiShield. Serwery Dedykowane i Usługi Przechowywania w Chmurze są w trakcie aktywnego rozwoju.
Dbamy o wydajność Twojego serwera bardziej niż ktokolwiek inny, i potrafimy to udowodnić. Zamiast agresywnego oversellingu i ukrytych limitów, ostrożnie zarządzamy pojemnością węzłów na flagowym sprzęcie AMD Ryzen 9 7950X3D z automatyczną ochroną DDoS VoxiShield. Możesz zacząć od najtańszego planu i na własne oczy przekonać się o rzeczywistej prędkości i niezawodności, a jeśli to nie jest to, czego oczekujesz, odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.
Rozpoczęcie zajmuje mniej niż minutę! 1. Załóż konto. 2. Doładuj saldo konta. 3. Uruchom wybraną usługę VPS w mniej niż 30 sekund. Przeczytaj pełną dokumentację
Nasz zespół wsparcia pracuje od Poniedziałku do Piątku 12:00-20:00 CET z gwarancją odpowiedzi w ciągu maksymalnie 48 godzin w dni robocze. Oferujemy pełne wsparcie w języku polskim i angielskim. Przeczytaj pełną dokumentację
Gwarancja SLA 99,9% dostępności sieci i sprzętu zapewnia stabilność Twoich usług. W przypadku awarii przekraczającej dopuszczalny czas przyznajemy rekompensatę zgodnie z warunkami SLA.
Tak. Możesz uruchomić kilka instancji obok siebie, więc gdy projekt przerośnie obecną konfigurację, dodajesz większą i przenosisz dane albo zostawiasz obie uruchomione. Obecny serwer działa do momentu, w którym go wyłączysz.
Hosting VPS
Plany, zasoby, systemy operacyjne i rozbudowa w naszych wariantach VPS.
Budget VPS
Budget VPS działa na tym samym sprzęcie co Premium (AMD Ryzen 9 7950X3D, DDR5, NVMe), ale z inną alokacją zasobów. Budget gwarantuje 25% RAM (z możliwością wzrostu do 100%), podczas gdy Premium gwarantuje 95%. W przypadku CPU, Budget wykorzystuje Hybrydowy vCore (2 vCores na rdzeń fizyczny ze sprawiedliwym harmonogramowaniem), podczas gdy Premium oferuje Wydajnościowy vCore z dedykowanym dostępem. Przeczytaj pełną dokumentację
Hybrydowy vCore oznacza, że każdy vCore to połowa fizycznego rdzenia CPU (z wykorzystaniem hyperthreadingu). Na przykład plan Budget z 4 vCore otrzymuje 2 fizyczne rdzenie procesora Ryzen 9 7950X3D. Te vCores działają ze standardowym priorytetem harmonogramowania, co oznacza, że podczas szczytowego obciążenia hosta, Premium VPS ma priorytetowy dostęp. Jednak gdy host nie jest obciążony, możesz korzystać z pełnej wydajności. Pozwala to na utrzymanie niskich kosztów przy jednoczesnym zapewnieniu flagowej wydajności AMD dla prac deweloperskich i standardowych obciążeń. Przeczytaj pełną dokumentację
Zawsze masz przynajmniej 25% pamięci RAM swojego planu zarezerwowane wyłącznie dla Ciebie (np. 4GB → 1GB minimum). Jednakże, ponieważ większość serwerów nie wykorzystuje 100% RAM przez cały czas, zazwyczaj możesz zwiększyć użycie do 100% swojej alokacji, gdy tylko węzeł hosta ma wolną pamięć. Zapewnia to elastyczność w przypadku sporadycznych skoków, jednocześnie utrzymując przystępne koszty. Przeczytaj pełną dokumentację
Tak, jest to oczekiwane zachowanie dla zasobów Fair Share. Ponieważ plany Budget oferują sprzęt z najwyższej półki w niskiej cenie, mają niższy priorytet CPU w godzinach szczytowego obciążenia.
Czy to wpływa na mój serwer? Dla typowych obciążeń, takich jak strony internetowe, boty czy środowiska deweloperskie, wpływ jest pomijalny - Ryzen 9 7950X3D jest wystarczająco szybki, aby obsłużyć kolejkowanie bez opóźnień. Jednak dla aplikacji wrażliwych na opóźnienia (takich jak serwery gier turniejowych), zalecamy plany Premium dla gwarantowanej spójności.
Czy to wpływa na mój serwer? Dla typowych obciążeń, takich jak strony internetowe, boty czy środowiska deweloperskie, wpływ jest pomijalny - Ryzen 9 7950X3D jest wystarczająco szybki, aby obsłużyć kolejkowanie bez opóźnień. Jednak dla aplikacji wrażliwych na opóźnienia (takich jak serwery gier turniejowych), zalecamy plany Premium dla gwarantowanej spójności.
Budget VPS jest idealny dla środowisk deweloperskich, serwerów stagingowych, botów Discord/Fluxer/Telegram, małych stron WordPress, projektów osobistych, nauki/testowania i małych serwerów gier (<20 graczy). Świetny także dla runnerów CI/CD, narzędzi wewnętrznych i aplikacji o niskim ruchu. Dla aplikacji produkcyjnych o dużym ruchu lub krytycznych obciążeniach, rozważ nasze Plany Premium VPS.
Każdy plan VPS, Budget i Premium, zawiera ochronę DDoS VoxiShield bez dodatkowych kosztów. Obejmuje ona automatyczne łagodzenie ataków DDoS, filtrowanie portów i standardowe reguły bezpieczeństwa, a także filtrowanie GeoIP i ASN oraz własne reguły firewalla w panelu. Nie ma osobnego planu ochrony DDoS, poznaj ochronę VoxiShield.
Nielimitowany transfer na porcie 100 Mbps oznacza brak sztywnych limitów dla normalnego użytkowania. Nasza Polityka Uczciwego Korzystania prosi jedynie, aby nie nadużywać sieci poprzez nadmierne udostępnianie plików, torrentowanie lub ciągłe maksymalne obciążanie łącza 24/7. Typowe strony, aplikacje, serwery gier są całkowicie w porządku. Jeśli potrzebujesz gwarantowanego wysokiego pasma dla CDN lub streamingu, sprawdź plany Premium z portami 1 Gbps.
Wszystkie plany Budget VPS posiadają pamięć NVMe RAID 1 dla redundancji sprzętowej. Dla kopii zapasowych aplikacji masz pełny dostęp root, aby skonfigurować własne rozwiązanie (rsync, Borg itp.). Płatna usługa backupu jest dostępna jako opcja przy zamówieniu, zapewniając automatyczne snapshoty zarządzane przez VoxiHost. Przeczytaj pełną dokumentację
Tak! Chociaż naszym głównym modelem jest przewidywalne rozliczenie miesięczne, oferujemy również elastyczne rozliczenia godzinowe we wszystkich planach Budget VPS. Rozliczenie godzinowe jest idealne do krótkoterminowych projektów, testów czy nauki. Płacisz tylko za czas, w którym Twój serwer istnieje, aż do osiągnięcia limitu miesięcznego. Przeczytaj pełną dokumentację
Premium VPS
Premium VPS jest zbudowany dla obciążeń produkcyjnych, które wymagają gwarantowanej wydajności 24/7. Oba plany używają tego samego flagowego sprzętu (Ryzen 9 7950X3D, DDR5, NVMe), ale Premium oferuje 95% zarezerwowanego RAM (vs 25% w Budget) i nieograniczony CPU z wysokim priorytetem (vs hybrydowego vCore w Budget). To oznacza, że Twój serwer gier, baza danych lub aplikacja webowa otrzymuje stałą szczytową wydajność nawet gdy sąsiednie serwery są zajęte. Przeczytaj pełną dokumentację
Premium vCPU działają z wysokim priorytetem planowania i bez sztucznego ograniczania. Gdy masz 4 vCPU, otrzymujesz bezpośredni dostęp do 4 fizycznych rdzeni Ryzen 9 7950X3D z pełną prędkością (mapowanie 1:1). W przeciwieństwie do planów Budget (które używają hybrydowego vCore z fair-share), Premium zapewnia że Twoje obciążenie zawsze otrzymuje potrzebne cykle CPU. Bez czekania, bez rywalizacji, bez spadków wydajności w godzinach szczytu.
Blokujemy 95% Twojej alokacji RAM wyłącznie dla Twojego VPS. Na przykład, w planie 8GB masz 7.6GB gwarantowane przez cały czas. Ta pamięć nie może być pożyczona przez innych użytkowników. Pozostałe 5% obsługuje narzut systemowy. To eliminuje awarie Out-of-Memory spowodowane rywalizacją o zasoby i zapewnia że Twoja baza danych lub serwer gier zawsze ma potrzebną pamięć.
Nie, to nie powinno się zdarzyć w planach Premium. Premium VPS działa z wysokim priorytetem planowania, co oznacza że Twoje vCPU otrzymują natychmiastowy dostęp do fizycznych rdzeni bez czekania. Jeśli doświadczasz steal time lub spadków wydajności na Premium, proszę otwórz zgłoszenie wsparcia natychmiast ponieważ to wskazuje na problem hosta który musimy zbadać i rozwiązać.
Premium VPS wyróżnia się w obciążeniach produkcyjnych wymagających stałej wydajności: serwery gier dla 200+ graczy (Minecraft, ARK, Rust), strony e-commerce o dużym ruchu, produkcyjne bazy danych (MySQL, PostgreSQL, Redis), aplikacje czasu rzeczywistego i usługi krytyczne dla biznesu. Nasze benchmarki pokazują 250k IOPS na NVMe. Jeśli przestoje lub spowolnienia kosztują Cię pieniądze, klientów lub reputację, Premium to właściwy wybór.
Każdy plan VPS, Budget i Premium, zawiera ochronę DDoS VoxiShield bez dodatkowych kosztów: pełną dwuwarstwową ochronę z automatycznym blokowaniem zagrożeń, filtrowanie GeoIP i ASN oraz własne reguły firewalla. Nie ma osobnego planu ochrony DDoS, zobacz stronę VoxiShield.
Nielimitowany transfer na porcie 1 Gbps oznacza brak twardych limitów przepustowości dla normalnego użycia. Nasza Polityka Uczciwego Korzystania po prostu prosi abyś nie nadużywał sieci do nadmiernego udostępniania plików, torrentowania lub ciągłego maksymalnego obciążania 24/7 Twojego połączenia. Typowe obciążenia produkcyjne (strony, API, serwery gier, bazy danych, e-commerce) są całkowicie w porządku. Dla specyficznych wymagań transferu lub niestandardowych potrzeb przepustowości, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży.
Wszystkie plany Premium VPS posiadają pamięć NVMe RAID 1 dla redundancji na poziomie sprzętowym przeciwko awariom dysków. Dla kopii zapasowych na poziomie aplikacji, masz pełny dostęp root aby skonfigurować własne rozwiązanie używając narzędzi jak rsync, Borg lub cloud storage. Płatna usługa backupu jest dostępna jako opcjonalny dodatek przy zamawianiu VPS, zapewniający automatyczne snapshoty zarządzane przez VoxiHost. Przeczytaj pełną dokumentację
Tak! Chociaż naszym głównym modelem jest przewidywalne rozliczenie miesięczne, oferujemy również elastyczne rozliczenia godzinowe we wszystkich planach Premium VPS. Rozliczenie godzinowe jest idealne dla skalowalnych środowisk produkcyjnych, tymczasowych węzłów obliczeniowych czy testów. Płacisz tylko za czas, w którym Twój serwer istnieje, aż do osiągnięcia limitu miesięcznego. Przeczytaj pełną dokumentację
VPS na godziny
Rozliczenie godzinowe VPS działa w modelu przedpłaty: płacisz za pełną godzinę z góry na początku każdego okresu rozliczeniowego. Przy włączonym auto-odnawianiu kolejna godzina pobierana jest automatycznie z salda portfela, a serwer działa nieprzerwanie. Przy wyłączonym auto-odnawianiu otrzymujesz e-mail z ostrzeżeniem 30 minut przed wyłączeniem. Jeżeli serwer pozostaje w stanie wygasłym przez 7 dni bez odnowy, jest automatycznie usuwany. Przeczytaj pełną dokumentację
Możesz usunąć VPS w dowolnym momencie, jednak niewykorzystany czas z bieżącej opłaconej godziny nie podlega zwrotowi. Przykładowo, jeśli usuniesz serwer po 20 minutach opłaconej godziny, pozostałe 40 minut przepada. Zaplanuj swoje zadania tak, aby w pełni wykorzystać każdą godzinę.
Auto-odnowa decyduje o tym, czy VPS kontynuuje działanie po zakończeniu bieżącej godziny. Gdy jest włączona, kolejna godzina pobierana jest automatycznie z portfela, więc serwer działa bez przerw. Gdy jest wyłączona, otrzymujesz e-mail 30 minut przed wyłączeniem. Jeżeli nie odnowisz serwera w ciągu 7 dni od wygaśnięcia, jest on automatycznie usuwany, a wszystkie dane dyskowe trwale kasowane. Przeczytaj pełną dokumentację
Tak! Zarówno Linux (Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky, CentOS, Fedora), jak i Windows Server (2019, 2022, 2025) są dostępne w przedpłatowym rozliczeniu godzinowym z pełnym dostępem RDP (Pulpit Zdalny) od razu po uruchomieniu.
Tak. Wszystkie serwery VPS na godziny, niezależnie od czasu trwania, działają na tym samym flagowym sprzęcie AMD Ryzen 9 7950X3D z dyskami NVMe RAID 1 i automatyczną ochroną VoxiShield 4+ Tbit/s DDoS, bez dodatkowych opłat.
Minimalna opłata to 1 godzina, pobierana z góry przy tworzeniu instancji. Nie ma opłat za uruchomienie, kar wyjściowych ani zobowiązań wykraczających poza bieżącą godzinę. Usuń serwer po godzinie i nie zostaniesz obciążony ponownie.
Po ręcznym usunięciu VPS lub jego automatycznym usunięciu po 7 dniach w stanie wygasłym, wszystkie dane dyskowe są trwale kasowane. Zawsze wykonaj kopię zapasową lub snapshot ważnych danych przed usunięciem serwera lub wyłączeniem auto-odnawiania. Przeczytaj pełną dokumentację
Płatności i rozliczenia
Płatności, faktury, odnowienia i zwroty.
Akceptujemy karty debetowe i kredytowe Visa oraz Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal i Link, a także metody lokalne, takie jak BLIK, Przelewy24, iDEAL, Bancontact, EPS, TWINT, MobilePay, MB WAY, Klarna i Bizum. Płatności kryptowalutami obsługuje NOWPayments. Dostępność metod lokalnych zależy od regionu. Przeczytaj pełną dokumentację
Nie. VoxiHost działa w modelu przedpłaconym, bez subskrypcji. Każda płatność to jednorazowe doładowanie lub faktura, nic nie odnawia się automatycznie i nie ma cyklicznego obciążenia karty do anulowania.
Najpierw doładuj konto, a następnie uruchamiaj serwery i usługi ze środków na saldzie. Wydajesz tylko to, co wpłacisz, a pozostałe środki zostają dostępne na przyszłe zamówienia. Przeczytaj pełną dokumentację
Tak. Do każdej płatności wystawiamy fakturę. VoxiHost nie jest podatnikiem VAT, więc faktury nie zawierają podatku VAT. Przeczytaj pełną dokumentację
Płatności kryptowalutami obsługuje NOWPayments. Przy płatności wybierasz monetę i sieć, a następnie wysyłasz dokładną kwotę na wygenerowany adres. Opłaty sieciowe są osobne i pokrywa je płacący. Przeczytaj pełną dokumentację
Jeśli środki zostały pobrane, ale saldo się nie zaktualizowało, odczekaj kilka minut i odśwież panel. Jeśli płatność nadal nie jest widoczna, skontaktuj się z supportem, podając numer faktury, ID transakcji i metodę płatności, abyśmy mogli ją prześledzić. Przeczytaj pełną dokumentację
Płatności kartą są przetwarzane przez Stripe, a kryptowalutami przez NOWPayments. VoxiHost nie przechowuje pełnych danych Twojej karty. Przeczytaj pełną dokumentację
Bezpieczeństwo i DDoS
Ochrona DDoS, filtrowanie i postępowanie podczas ataku.
Tak! VoxiShield jest wliczony bezpłatnie we wszystkie usługi VoxiHost. Każdy serwer VPS posiada pełne filtrowanie brzegowe oraz dostęp do konfiguracji zapory sieciowej (firewalla) od pierwszego dnia. Nie płacisz dodatkowo za ochronę DDoS, czyszczenie ruchu czy limity pakietów - jest to standard w każdym planie. Przeczytaj pełną dokumentację
Ruch jest analizowany i filtrowany stopniowo przez dwie niezależne warstwy obronne:
Warstwa 1: Filtrowanie krawędziowe (Scrubbing) - Globalna sieć o przepustowości 4+ Tbit/s absorbuje masowe ataki wolumetryczne (np. UDP/SYN flood) zanim dotrą one do serwera.
Warstwa 2: Core Firewall - Oczyszczony ruch trafia do transparentnej zapory sieciowej przy naszym hiperwizorze. W tym miejscu stosowane są Twoje własne reguły, dostęp do portów, blokady GeoIP oraz limity połączeń z natychmiastowym wdrożeniem. Przeczytaj pełną dokumentację
Warstwa 1: Filtrowanie krawędziowe (Scrubbing) - Globalna sieć o przepustowości 4+ Tbit/s absorbuje masowe ataki wolumetryczne (np. UDP/SYN flood) zanim dotrą one do serwera.
Warstwa 2: Core Firewall - Oczyszczony ruch trafia do transparentnej zapory sieciowej przy naszym hiperwizorze. W tym miejscu stosowane są Twoje własne reguły, dostęp do portów, blokady GeoIP oraz limity połączeń z natychmiastowym wdrożeniem. Przeczytaj pełną dokumentację
VoxiShield chroni przed szerokim spektrum zagrożeń: atakami wolumetrycznymi UDP/TCP, amplifikacjami NTP/DNS, niepoprawnymi pakietami protokołów (np. exploitami zapytań w grach Minecraft, Rust, FiveM), atakami w warstwie aplikacji (L7 HTTP Floods), próbami brute-force oraz skanowaniem portów. Szablony brzegowe automatycznie dopasowują się do ruchu gier i stron, odrzucając złośliwy ruch.
Tak! Każdy klient otrzymuje pełny dostęp do zarządzania zaporą w panelu VoxiHost. Możesz tworzyć reguły dla portów, ograniczać protokoły (TCP/UDP), definiować limity pakietów, blokować wybrane kraje filtrem GeoIP, odrzucać połączenia z sieci VPN/Tor oraz analizować zablokowany ruch w czasie rzeczywistym. Przeczytaj pełną dokumentację
Większość ataków jest filtrowana automatycznie w ciągu kilku sekund przez nasz system - nie musisz nic robić! Jeśli Twoja usługa nadal ma problemy lub widzisz nietypowe wzorce ruchu, możesz sprawdzić logi zapory w panelu lub skontaktować się ze wsparciem. Jesteśmy w stanie natychmiast wdrożyć niestandardowe reguły lub dostosować filtry na krawędzi sieci dla Twojego portu. Przeczytaj pełną dokumentację
Nie. W przeciwieństwie do tradycyjnych usług opartych na tunelach, które przekierowują ruch przez odległe centra, nasza sieć krawędziowa zlokalizowana jest bezpośrednio przy głównych węzłach tranzytowych, a filtrowanie Warstwy 2 odbywa się na poziomie hiperwizora. Dzięki temu ruch jest oczyszczany inline, bez zbędnych pętli trasowania, co zapobiega wzrostowi pingów.
Sieć i benchmarki
Looking Glass, opóźnienia, przepustowość i wyniki benchmarków.
Looking Glass to sieciowe narzędzie diagnostyczne, które umożliwia sprawdzenie trasowania, opóźnień (ping) oraz łączności bezpośrednio z infrastruktury VoxiHost do Twojego adresu IP lub dowolnego serwera w internecie. Pomaga to ustalić, czy ewentualny problem z siecią występuje u Twojego dostawcy, czy na szerszej trasie tranzytowej.
Udostępniamy pliki testowe o rozmiarach 100MB, 1GB oraz 10GB do pobrania bezpośrednio z naszych węzłów. Pliki te składają się z strumieni pustych bajtów generowanych w locie przez serwer. Pozwala to na pomiar rzeczywistej przepustowości Twojego łącza do sieci VoxiHost bez wpływu prędkości dysków na wynik.
Ping wysyła pakiety testowe, aby sprawdzić czy cel jest osiągalny, i mierzy czas odpowiedzi (RTT). Traceroute wyświetla wszystkie routery (węzły), przez które przechodzą pakiety do celu. MTR (My Traceroute) łączy oba te narzędzia, działając w sposób ciągły i pokazując statystyki utraty pakietów na każdym etapie trasy.
Test IPv6 zakończy się niepowodzeniem, jeśli domena docelowa nie posiada aktywnego rekordu DNS AAAA lub urządzenie docelowe nie obsługuje połączeń IPv6. Upewnij się także, że wybrany węzeł źródłowy VoxiHost posiada skonfigurowane połączenie IPv6 do danej sieci.
Test opóźnień działa całkowicie w Twojej przeglądarce i mierzy czas odpowiedzi od Twojego urządzenia do węzła VoxiHost. Zakładka Diagnostyka (Ping, Traceroute, MTR, DNS) działa odwrotnie: polecenia są wykonywane bezpośrednio z samego węzła w kierunku dowolnego celu. Przydaje się to do sprawdzenia tras i utraty pakietów z perspektywy serwera, a nie Twojego dostawcy internetu.
Benchmarki
Ponieważ każdy może napisać na swojej stronie 'wysoka wydajność'. My wolimy twarde dane. Publikujemy surowe logi YABS i publiczne linki do weryfikacji Geekbench 6, żebyś nie musiał wierzyć nam na słowo. Sam ocenisz, do czego rzeczywiście zdolna jest nasza infrastruktura.
Wszystkie testy wykonano w standardowych, nowo uruchomionych środowiskach produkcyjnych. Używamy skryptu YABS do katowania procesora (Geekbench 6), dysku (fio) i sieci (iperf3). Zero sztucznych optymalizacji. Zero podkręconych środowisk 'tylko dla recenzentów'. To, co testujemy, to dokładnie to samo, co sprzedajemy.
W przypadku planów Premium i usług dedykowanych - zdecydowanie tak. Otrzymujesz ściśle zarezerwowane zasoby, więc Twoje wyniki będą bezpośrednim odzwierciedleniem naszych testów. W planach Budget, bazowa wydajność zależy od obciążenia głównego hosta (zasada Fair-Share), jednak potencjał szczytowy (burst) wciąż pozostaje na wyjątkowo wysokim poziomie.
Nie. Nie uruchamiamy skryptu 100 razy po to, by wybrać najlepszy wynik. Otwieramy nowy, standardowy węzeł produkcyjny, odpalamy test na zimno i publikujemy dokładny zrzut z konsoli. Załączone publiczne linki z Geekbench weryfikują datę oraz dokładną konfigurację sprzętową.
Ponieważ autorskie "benchmarki" to czarne skrzynki zaprojektowane tak, aby wypluwać sztucznie zawyżone liczby. My używamy wyłącznie open-source'owych, weryfikowanych przez społeczność standardów: YABS, Geekbench, fio i iperf3. Prawdziwa transparentność wymaga niezależnej weryfikacji.
Zdecydowanie nie. Nasza infrastruktura Budget działa dokładnie na tych samych, topowych procesorach i dyskach Enterprise NVMe co Premium. Jedyną różnicą jest model przydzielania zasobów (Fair-Share vs. Dedykowane), co wpływa na pracę pod stałym obciążeniem, ale nie na maksymalną wydajność szczytową.
Używamy narzędzia iperf3 do pomiaru rzeczywistej przepustowości TCP względem zewnętrznych, niezależnych serwerów na świecie. Nie testujemy sztucznie ruchu w sieci lokalnej (LAN), by udawać, że to prędkość internetu. Otrzymujesz surowe, prawdziwe wyniki na trasie serwerownia-świat.
Tak, i bardzo do tego zachęcamy. Każdy nasz raport pokazuje dokładną komendę curl, której użyliśmy. Uruchom swój serwer, wklej komendę i porównaj logi z naszymi. To, co widzisz, to dokładnie to, co kupujesz.
Firma i partnerstwa
O VoxiHost, partnerstwa i współpraca z nami.
O VoxiHost
VoxiHost powstał z frustracji wymuszonymi kompromisami w branży hostingowej. Byłem zmęczony wyborem między flagowym sprzętem a przystępną ceną. Więc zbudowałem platformę, która dostarcza obie te rzeczy: procesory premium AMD Ryzen 9 7950X3D w cenach, które nie wymagają budżetu korporacyjnego.
Trzy rzeczy: Flagowy sprzęt w świetnych cenach (AMD Ryzen 9 7950X3D bez narzutów korporacyjnych), dbamy o wydajność (zarządzamy pojemnością węzłów z zachowaniem rygorystycznych limitów inżynieryjnych, unikając agresywnego żonglowania zasobami), oraz osobiste zaangażowanie (kontaktując się ze wsparciem, rozmawiasz bezpośrednio z inżynierami zarządzającymi infrastrukturą).
Wydajność (wykorzystujemy pełen potencjał sprzętu), Przejrzystość (brak ukrytych opłat, jasne warunki), Pasja (najpierw entuzjasta technologii, potem właściciel firmy), Jakość (nigdy nie zadowalamy się "wystarczająco dobrym"), Innowacja (ciągłe ulepszanie), Społeczność (opinie użytkowników kierują naszą mapą drogową), Wsparcie (prawdziwi eksperci, realna wiedza), oraz Niezawodność (Twój uptime to nasza reputacja).
Tak, ale w sposób zrównoważony. Krótkoterminowo: rozszerzenie oferty VPS i usprawnienie automatyzacji. Długoterminowo: dodanie kolejnych lokalizacji w Europie i uruchomienie opcji serwerów dedykowanych. Rośniemy w oparciu o popyt klientów, a nie presję inwestorów. Jakość ponad szybką ekspansję.
Tak. Jesteśmy zarejestrowaną polską firmą (VoxiHost Daniel Marszałkowski, NIP: PL6653080651). Otrzymasz ważną fakturę za każdą płatność. Uwaga: VoxiHost nie jest podatnikiem VAT, więc faktury nie zawierają podatku VAT. Przeczytaj pełną dokumentację
Firma jest zarejestrowana w Koninie, Polska i działa zgodnie z prawem UE. Nasze serwery znajdują się w wielu europejskich centrach danych (w tym w Niemczech). Wszystkie dostępne lokalizacje możesz zobaczyć w panelu klienta podczas wdrażania VPS.
Zapewniamy natywne wsparcie w języku polskim oraz biegłym angielskim. Zero barier językowych, zero problemów z tłumaczeniem - tylko jasna komunikacja, gdy potrzebujesz pomocy.
Prawdziwi ludzie, nie boty. Kontaktując się ze wsparciem, rozmawiasz z rzeczywistymi administratorami systemów, którzy zarządzają infrastrukturą, często bezpośrednio ze mną (Danielem, założycielem). Nie outsourcujemy wsparcia ani nie używamy gotowych odpowiedzi. Twój problem staje się naszym problemem.
Partnerstwa
Szukamy aktywnych społeczności i wydarzeń z jasnym celem. Choć rozmiar ma znaczenie dla wyższych poziomów, zaangażowanie i jakość projektu są naszym głównym priorytetem. Nawet małe, pełne pasji społeczności mogą zakwalifikować się do poziomu Community Builder.
Tak! Nasz poziom Community Builder jest zaprojektowany specjalnie dla rosnących społeczności. Jeśli masz oddaną bazę użytkowników i potrzebujesz niezawodnego hostingu dla swojej strony, bota lub forum, chcemy pomóc Ci rosnąć.
Staramy się rozpatrywać wszystkie zgłoszenia w ciągu 48 godzin. Po zaakceptowaniu, konfiguracja infrastruktury zajmuje zazwyczaj mniej niż 24 godziny, w zależności od złożoności Twoich potrzeb.
To zależy od Twojego poziomu. Podstawy to darmowy hosting dla www/botów. Wyższe poziomy obejmują wydajne serwery gier, priorytetowe wsparcie i szeroką promocję w naszych kanałach społecznościowych.
Oczywiście. W miarę jak Twoja społeczność lub wydarzenie rośnie, możemy dostosować Twój poziom partnerstwa i zaktualizować zasoby, aby dopasować je do Twojej nowej skali.
Zazwyczaj prosimy o widoczny branding (logo na stronie/streamach, rola/kanał na Fluxerze) i aktywne korzystanie z naszych usług. Konkretne wymagania są dopasowane do Twojego poziomu partnerstwa.
Wspieramy szeroką gamę projektów, w tym społeczności graczy (Minecraft, Rust, CS2), turnieje esportowe, inicjatywy edukacyjne i rozwój oprogramowania open-source.
Tak. Partnerzy otrzymują priorytetowy dostęp do naszego zespołu wsparcia, a dla wyższych poziomów dedykowany kanał kontaktu dla błyskawicznej pomocy podczas kluczowych wydarzeń.
Wsparcie i kontakt
Czas odpowiedzi, obsługa zgłoszeń i kontakt z człowiekiem.
Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku, 12:00-20:00 CET. W tych godzinach gwarantujemy odpowiedź w ciągu 1 godziny i maksymalny czas rozwiązania 48h. Poza godzinami pracy zapewniamy monitoring 24/7 w trybie best-effort dla krytycznych problemów infrastrukturalnych. Przeczytaj pełną dokumentację
W godzinach pracy (12:00-20:00 CET), większość zgłoszeń otrzymuje odpowiedź w ciągu 30-60 minut. W przypadku pilnych problemów oznaczonych jako krytyczne, często odpowiadamy w ciągu 15 minut. Poza godzinami pracy, awarie infrastruktury są obsługiwane natychmiast, podczas gdy na ogólne pytania odpowiadamy następnego dnia roboczego.
W przypadku szczegółowych problemów technicznych, użyj support [at] voxihost.pl - email pozwala nam na dostarczenie dokładnej dokumentacji. W przypadku szybkich pytań w godzinach pracy, Fluxer lub Telegram są najszybsze. Wszystkie kanały (email, Fluxer, Telegram, Signal) są monitorowane równorzędnie - wybierz ten, który preferujesz. Przeczytaj pełną dokumentację
W przypadku awarii infrastruktury (serwer niedostępny, problemy z siecią, incydenty bezpieczeństwa), napisz na support [at] voxihost.pl z dopiskiem "URGENT" w temacie lub napisz do nas na Fluxerze/Telegramie. W sprawach pilnych biznesowych wymagających eskalacji do założyciela, skontaktuj się bezpośrednio z daniel [at] voxihost.pl. Przeczytaj pełną dokumentację
Tak! Jesteśmy polskim zespołem i zapewniamy natywne wsparcie zarówno w języku polskim, jak i angielskim. Pisz do nas w języku, w którym czujesz się pewniej - wszystkie nasze kanały wsparcia działają w obu językach.
Zgłoszenia nadużyć (spam, przejęte hosty, naruszenia regulaminu) wysyłaj na abuse [at] voxihost.pl. Luki bezpieczeństwa i aktywne ataki są obsługiwane 24/7 z najwyższym priorytetem. Dołącz jak najwięcej szczegółów: IP, znaczniki czasu, logi i typ ataku, aby pomóc nam w szybkim dochodzeniu i reakcji.
Całe wsparcie jest całkowicie darmowe z każdą usługą VoxiHost. Nie ma ukrytych opłat, poziomów premium ani opłat za incydent. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy przy wstępnej konfiguracji, rozwiązywaniu problemów, optymalizacji czy pomocy w nagłych wypadkach - jest to zawsze wliczone w cenę bez dodatkowych kosztów.
VoxiHost jest usługą niezarządzaną (unmanaged), co oznacza, że domyślnie nie logujemy się na Twój serwer. Jednakże pomożemy Ci we wszystkim: najlepszych praktykach, przeglądach konfiguracji, zabezpieczaniu, rekomendacjach oprogramowania i rozwiązywaniu problemów krok po kroku. Traktuj nas jako swoich doradców technicznych. W przypadku prac konfiguracyjnych 'pod klucz' możemy przygotować indywidualną wycenę lub polecić zaufanych partnerów.
Nie znaleziono odpowiedzi
Nic nie pasuje do wyszukiwania. Spróbuj krótszej frazy lub innego słowa kluczowego, albo zapytaj nasz zespół bezpośrednio.
Jesteśmy, aby pomóc
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz do naszego zespołu lub znajdź odpowiedź w poradniku.
Porozmawiaj z człowiekiem
Otwórz zgłoszenie, a nasz zespół pomoże Ci bezpośrednio.
Skontaktuj się z supportemPoradniki i tutoriale
Przewodniki krok po kroku, poradniki i instrukcje konfiguracji.
Przeglądaj poradnikiDokumentacja produktu
Jak działają funkcje, rozliczenia, sieć i VoxiShield.
Otwórz dokumentację