Weryfikacja tożsamości (KYC)
Zweryfikuj tożsamość przez DiDit, zrozum, co jest przechowywane i usuwane, oraz sprawdź, które funkcje wymagają weryfikacji.
Dlaczego weryfikacja jest wymagana
Weryfikacja tożsamości (KYC) jest wymagana przy funkcjach związanych z ryzykiem prawnym lub
nadużyciami:
- Usunięcie blokady portu SMTP 25.
- Odzyskanie kredytów powitalnych, gdy automatyczne przyznanie po uzupełnieniu profilu nie
nastąpiło. Standardową drogą jest uzupełnienie profilu; KYC to mocniejsza alternatywa. - Inne kroki, które panel oznacza jako wymagające weryfikacji.
Weryfikacja blokuje też imię, nazwisko i datę urodzenia, co utrudnia przejęcie konta i zmianę
tożsamości. Przeglądanie i wdrażanie standardowych usług nie wymaga KYC.
Rozpocznij weryfikację w DiDit
- Otwórz Account → Verification.
- Wybierz Start Verification.
- Przejdź proces DiDit: zrób zdjęcie dokumentu tożsamości i wykonaj kroki weryfikacji żywotności wskazane
przez operatora. - Wróć do panelu. Gdy DiDit analizuje zgłoszenie, zakładka Verification pokazuje
Verification Required; po zakończeniu analizy zmienia się w Verification Pending
lub Identity Verified.
Weryfikację prowadzi DiDit, nie support VoxiHost. Panel otrzymuje tylko wynik weryfikacji.
Co jest przechowywane, a co usuwane
DiDit przetwarza dokument tożsamości i weryfikację żywotności. VoxiHost otrzymuje wynik weryfikacji,
a po akceptacji przechowuje imię, nazwisko i datę urodzenia (zaszyfrowane) i blokuje te pola
w profilu.
Dokumenty tożsamości, selfie i materiał weryfikacji żywotności nie są przechowywane przez
VoxiHost. DiDit
może przechowywać dane weryfikacyjne do miesiąca, a VoxiHost wnioskuje o ich usunięcie po
akceptacji. Retencja danych konta wynika z Polityki Prywatności.
Nie wysyłaj dokumentów tożsamości do supportu e-mailem. Używaj zakładki Verification.
Status weryfikacji i blokowane pola
Zakładka Verification pokazuje jeden ze statusów:
| Status | Znaczenie | Co możesz zrobić |
|---|---|---|
| Verification Required | Brak weryfikacji lub DiDit wciąż analizuje zgłoszenie | Rozpocznij lub kontynuuj weryfikację |
| Verification Pending | Analiza DiDit wciąż trwa | Poczekaj; jeśli trwa nietypowo długo, napisz do supportu |
| Identity Verified | Zaakceptowano | Korzystaj z funkcji wymagających KYC; imię i data urodzenia są zablokowane |
Oba statusy w toku oznaczają oczekiwanie: Verification Required pojawia się przed
analizą DiDit lub w jej trakcie, a Verification Pending po otrzymaniu zapisu z analizy.
Dopiero Identity Verified odblokowuje funkcje.
Po weryfikacji imię i nazwisko w profilu nie podlegają edycji. Jeśli są błędne, skontaktuj się
z supportem, zamiast tworzyć drugie konto.
Funkcje wymagające KYC
- SMTP port 25: blokadę wychodzącej poczty zdejmuje się tylko dla zweryfikowanych kont.
Zobacz Reguły firewalla. - Kredyty powitalne: KYC może uwolnić bonus, gdy automatyczne przyznanie po uzupełnieniu
profilu nie nastąpiło; standardową drogą jest uzupełnienie profilu. - Każda akcja z komunikatem o weryfikacji w panelu.
Rozwiązywanie problemów
| Problem | Co zrobić |
|---|---|
| Weryfikacja długo oczekuje | Poczekaj; DiDit może potrzebować czasu. Po ponad dobie otwórz zgłoszenie |
| Weryfikacja nie powiodła się | Powtórz proces DiDit z wyraźnym, dobrze oświetlonym zdjęciem |
| Imię zablokowane i błędne | Napisz do supportu z poprawnymi danymi i dokumentem potwierdzającym |
| Port 25 nadal zablokowany po akceptacji | Wyłącz przełącznik SMTP Mail Block w Outbound Control instancji; staje się dostępny po weryfikacji KYC |
| Kredyty powitalne nieuwolnione | Sprawdź, czy zakładka Verification pokazuje Identity Verified, i odśwież pulpit |